Контроль качества

Организационные мероприятия по контролю качества оказания медицинской помощи в МБУ «ССМП».

Все мероприятия по контролю качества учреждения направлены на исполнения федеральных стандартов оказания медицинской помощи и утвержденных клинических протоколов. Помимо внутренней экспертизы, качество оказания медицинской помощи оценивается экспертами страховых компаний и городского филиала ТФОМС.

I. Внутренняя (учрежденческая) экспертиза контроля качества оказания медицинской помощи осуществляется экспертами всех уровней:

- старшие врачи смен;

- заведующими подстанциями и структурными подразделениями;

- заместителем главного врача по лечебной работе;

- специалистами ЭАО.

Экспертно-аналитический отдел учреждения осуществляет следующие мероприятия:

1. В ежедневном режиме проводиться анализ всех летальных случаев в присутствии бригад и до приезда СМП. Выясняются причины летальных исходов, учитывается время доезда до больного (пострадавшего) и объем оказания медицинской помощи.Ежемесячно проводятся заседания летальной комиссии.

2. Ежеквартально экспертно-аналитическим отделом осуществляется анализ досуточной летальности пациентов доставленных бригадами МБУ «ССМП» в ЛПУ города Екатеринбурга.

Помимо времени доезда, заболевания и объема медицинской помощи, анализируется время наступления смерти пациентов в ЛПУ (до часа, до 12 часов и до 24 часов пребывания).

3. В ежедневном режиме экспертно-аналитический отдел осуществляет мониторинг повторных вызовов с выяснением их причин и окончательных результатов выезда бригад.При необходимости запрашиваются карты вызовов для последующего разбора. Особое внимание уделяется пациентам с заболеваниямиорганов системы кровообращения.

4. По результатам внутренней выборочной экспертизы качества оказания медицинской помощи проводятся заседания лечебно-экспертной комиссии (за первое полугодие 2017 года проведено 8 заседаний, на которых заслушано 12 сотрудников выездных бригад).

5. По мере поступления из ЛПУ отрывных талонов сопроводительных листов проводиться анализ расхождениядиагнозов между бригадами СМП и приемными отделениями ЛПУ, выясняются причины расхождений, оценивается объем обследования иоказания медицинской помощи. При необходимости запрашиваются карты вызовов с грубыми расхождениями диагнозов для экспертной оценки.

II. Внешняя экспертиза контроля качества осуществляется и оценивается экспертами страховых компаний и филиала ТФОМС, а также населением города.


 

Выезды бригад МБУ «ССМП» на ЧС (угрозу ЧС) в I полугодии 2017 года

В 14 случаях в отношении сотрудников выездных бригад в I полугодии были допущены правонарушения (угрозы, оскорбления, рукоприкладства).